The Grand Green von Familux: unabhängiger Erfahrungsbericht

The Grand Green Erfahrungen vom Reiseblog WowPlaces.

Du interessierst dich für einen Aufenthalt mit deiner Familie im Familux Resort The Grand Green in Oberhof im Thüringer Wald und suchst Erfahrungsberichte darüber? Dann bist du hier richtig. Wir hatten vor unserem Besuch im The Grand Green bereits Familienurlaub in den Familux Resorts Oberjoch im Allgäu und im Familux Resort Alpenrose bei der Zugspitze gemacht und kannten uns daher schon bestens mit dem Konzept aus. Du wirst sehen: Es wird Wow! Doch wo Licht ist, da ist auch Schatten.

Das The Grand Green Familienhotel im Thüringer Wald wurde 2022 eröffnet und ist damit das aktuell neueste Familienmitglied von Familux. Der Name Familux bringt das Konzept gut auf den Punkt: Hier geht es um Luxusurlaub für Familien. „Leave your kids, find yourself“, lautet das Versprechen. Gestresste Mamas und Papas sollen hier Ruhe und Erholung finden, die Kinder Spaß und Unterhaltung. Das ist – wie du dir sicher schon denken kannst – nicht gerade günstig. Aber: Es lohnt sich tatsächlich.

Meinen wunderbarsten Erholungsmoment erlebe ich im Lounge-Bereich vor dem Restaurant auf einem ultrabequemen Hängesessel. Mit geschlossenen Augen und tief eingesunken in den Sessel schwebe ich scheinbar schwerelos und tiefenentspannt über dem Alltag. Mit den Füßen schaukle ich mich sanft etwas hin und her, während Kinder auf Spielzeugpferden fröhlich durch die Lounge galoppieren. Diesen Hängesessel brauche ich auch, da bin ich mir sicher. Urlaubsfeeling zuhause im Alltag – das wär’s! Dieses Schwebegefühl ist einfach phantastisch.

Der Name The Grand Green verströmt einen glamourösen Flair, der sich vor allem beim Innendesign widerspiegelt. Holz und grüne Pflanzen sorgen für eine angenehmes, stylisches Ambiente, in dem man sich sofort wohl fühlt. Die Innenräume sind hochwertig ausgeführt, durch großflächige Glasfronten lichtdurchflutet und modern dekoriert. Das Ganze wirkt angenehm reduziert und nicht überladen. Volle Punktzahl also für die Innenraumgestaltung.

The Grand Green Erfahrungen: die Kinderbetreuung

Herzstück aller Familux Resorts ist die Kinderbetreuung – so auch im The Grand Green. Heftig: Schon ab dem 7. Lebenstag kann man ein Baby im Babyclub abgeben. Es gibt einen Krabbelclub, einen Miniclub für Kids zwischen 3 und 5 Jahren, einen Maxiclub für Kinder zwischen 6 und 9 Jahren und einen Teenieclub für Kids ab 10 Jahren.

Die Kinderbetreuung im Grand Green haben wir als absolut professionell wahrgenommen. Es gibt viele Betreuerinnen und Betreuer, tolle Spielmöglichkeiten und Highlights wie eine Kletterwand (Bouldern). Mamas und Papas können ihre Kinder aus unserer Sicht also beruhigt im Kinderclub abgeben. Das ganze Hotel ist auf Kinder abgestimmt. So gibt es in den Toiletten Wickelstationen, die mit unzähligen Windeln und Feuchttüchern ausgestattet sind. In den Zimmer gibt es ein separates Kinderwaschbecken und auch an die kindgerechte Orientierung hat das Grand Green gedacht.

So sind die einzelnen Stockwerke den Hotelmaskotchen zugeordnet. Auf Etage 2 etwa wohnt die Ameise Lotte. Sie sagt das auch selbst. Im Aufzug ertönt im 2. Stock die Stimme von Lotte: „Zweiter Stock. Hier wohne ich!“ Auch auf dem Teppich in den Stockwerken ist das jeweilige Tier abgebildet. Die Kids können sich daran wunderbar orientieren. Eine super Idee!

Kindgerechte Orientierung: In jedem Stockwerk wohnt ein Tier. So können sich die Kinder leichter merken, auf welchem Stockwerk ihr Zimmer liegt.

The Grand Green Erfahrungen: die Spielemöglichkeiten

Hinter dem Grand Green wartet ein großer Outdoorbereich auf die kleinen Gäste. Hüpfburg, Hafe, Rutschen, kleine Seen und Co lassen keine Langeweile aufkommen. Neben der Höpfburg können die Kinder Tiere bestaunen.

Auch bei schlechtem Wetter kann die Stimmung gut bleiben, denn die Games Area im vierten Stock ist supercool. Ein besonderes Highlight ist hier das Hüpf-Videospiel, bei dem das Kind von einer Kamera aufgenommen und in Echtzeit als Spielfigur auf dem Display abgebildet wird. Das Kind sieht sich auf dem Display also selbst durch das Jump-and-Run-Level springen. Das ist megagut gelungen und macht schon beim Zuschauen Spaß.

Ich wollte mir das Video davon gerne per E-Mail zusenden lassen und habe meine E-Mail-Adresse eingegeben. Angekommen ist leider nichts, aber das ändert nichts daran, dass das Spiel großartig ist. In der Games Area gibt es neben interaktiven Videospielen auch traditionelle Spiele wie Tischtennis, Kicker und Billard. Angenehm: Die Games Area war in unserem Urlaub nie überfüllt, wobei wir allerdings auch gutes Wetter hatten.

Ebenfalls im vierten Stock befindet sich die Minigolfanlage, die mit dem Thema Weltraum gestaltet worden ist und mit coolem Schwarzlicht für Special Effects sorgt.

The Grand Green Erfahrungen: Freizeit und Unterhaltung

Wir hatten das Glück, dass Björn Sauer & die Quatschband Sonnenschein an einem Abend ihren Auftritt im Grand Green hatten. Björn Sauer ist nicht nur ein großartiger Musiker und Entertainer, sondern auch selbst Familienvater und hat daher ein sehr gutes Gespür für Kinder. Björn ist es in seiner Show super gelungen, Kinder jeder Altersstufe anzusprechen und mitzunehmen. Ein absolutes Highlight! Jedes Kind durfte bei Björn auf die Bühne und mitmusizieren. Sehr gelungen, vielen Dank an dieser Stelle. Wir hoffen, Björn Sauer in Zukunft vielleicht auch mal im Fernsehen beklatschen zu dürfen.

Weniger spannend und interessant war dagegen die Wissenschaftsshow. Auch die Begrüßungsveranstaltung war nicht gerade aufregend und hatte den Charme einer Verkaufsveranstaltung. Toll sind die Maskottchen des Hotels und wir ziehen unseren Hut vor den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die in die Kostüme schlüpfen und geduldig mit den Kindern tanzen. Der eigene Hotel-Song ist schmissig und musikalisch gut gelungen – aber beim Text hat das Marketing wirklich übertrieben. Man hat das Gefühl, dass möglichst viele Highlights und Benefits in den Song hinengepackt werden mussten. Weniger wäre mehr gewesen. Jetzt klingt das so: „Es gibt hier zwei Pools – einen drinnen, einen draußen, eine Rodelbahn, die kann ich runtersaußen…“ Puh, das ist ein bisschen too much, Freunde.

Die Lage des Grand Greends eignet sich optimal, um wandern zu gehen und Wintersport-Locations zu besuchen. Wir haben uns die Sprungschanze und die Bobbahn angesehen, das war problemlos in etwa drei Stunden zu schaffen. Es gibt viele Schilder. Was fehlt sind eindeutige Pfeile!

Ein Highlight im Grand Green ist das Schwimmbad. Innen- und Außenbereich sind großzügig und waren in unserem Familienurlaub nie überfüllt. Es gibt eine Familiensauna, einen Spa-Bereich und neben Kinderrutschen auch zwei rund 100 Meter lange Rutschen für größere Kids und Erwachsene. Beide Rutschen sind mittelschwer, haben dunkle Bereiche und Überraschungseffekte. Wir würden sagen: Die Rutsche ohne Reifen ist sogar ziemlich schwer! Unsere Empfehlung: Lieber erst einmal selbst ausprobieren, bevor du deine Kinder da reinschickst.

The Grand Green Erfahrungen: die Kulinarik

Du willst im Grand Green eine Diät beginnen? Ganz schlechte Idee. Hier gibt es so viele Köstlichkeiten, dass es schwer fällt, nicht zuzugreifen. Das Konzept besteht darin, dass du dich am reichhaltigen Buffet selbst bedienst. Mittags und abends stehen Köche an Stationen bereit und richten ihre jeweiligen Leckereien appetitlich und frisch auf dem Teller an. Dabei kannst du individuelle Wünsche äußern. Die Portionen sind bewusst übersichtlich gehalten, damit du verschiedene Menüs probieren kannst.

Es gibt auch ein Kinderbuffet auf Kinderhöhe, bei dem sich die Kids selbst bedienen können. Hier ist allerdings etwas Vorsicht geboten, denn es gibt leider hustende Kinder, die etwas anpatschen, dann aber zurücklegen. Daher ist es empfehlenswert, sich immer dort zu bedienen, wo solche Kinder nicht hinkommen.

Damit Mamas und Papas in Ruhe zuende essen können gibt es für die Kids einen Bereich mit Touchscreens, auf denen Spiele laufen (übrigens auch einfache Matheaufgaben). Diese Spiele kommen bei den Kids sehr gut an und so haben Mama und Papa beim Essen tatsächlich ihre Ruhe.

Der heimliche Star des Restaurants ist ein Roboter, der benutztes Geschirr selbstständig in die Küche transportiert. Menschen und Gegenständen kann er problemlos ausweichen. Coole Sache. Die Kellnerinnen und Kellner sind sehr freundlich und aufmerksam, nach individuellen Wünschen fragen sie aber nicht, das sollte man an den Kochstationen besprechen. Allein mit Weinbestellungen bist du bei den Kellnern richtig.

Wer Wert auf gehobene, anspruchsvolle Kulinarik legt, ist im The Grand Green Familienhotel gut aufgehoben. Zu hoch solltest du deine Ansprüche aber nicht schrauben. Du bist in einem Premium Familienhotel und nicht in einem Gourmet-Tempel. So können die Zinken an deiner Gabel schon mal leicht verbogen sein. Vor lauter Vielfalt kann es auch mal passieren, dass die Basics verloren gehen. So wollte ich beim Frühstück einmal einfach nur eine ganz normale Milch. Ich fand alles – nur das nicht. Bio Hafer Natur, Soya Milch, fettreduzierte Milch, pflanzliche Milch, Mandel Milch, Kokos Milch… alles, nur keine ganz normale Kuhmilch. Auch nach einer Kindergabel musste ich mehrmals suchen – vergeblich. Ein Koch schaffte dann aber zügig Abhilfe. Das sind jedoch Anmerkungen auf hohen Niveau. Wir waren mit dem Essen sehr zufrieden.

Tipp: Wenn dir am Anreisetag für deinen Urlaub ein Tisch zugewiesen wird, der sehr nahe neben einem anderen Tisch steht, dann reagiere sofort und bitte um einen anderen Tisch. Es gibt zahlreiche Tische, die für sich in abgetrennten Nischen stehen. Hier hast du deutlich mehr Privatsphäre. Es ist sonst kaum zu vermeiden alles mitanzuhören, was am Nebentisch gesprochen wird – und umgekehrt.

Die Zimmer und Chalets

Die Zimmer und Chalets sind auf einem hohen Niveau, hochwertig ausgeführt und sehr komfortabel – abgesehen von den Kinderstockbetten, die haben Metallgitter, dazu beim nächsten Punkt mehr. Wer mehr Platz benötigt, kann sich ein Chalet buchen, das zwischen 151 und 177 qm Wohnfläche bietet.

Tipp: Wenn du besonderen Wert auf Privatsphäre legst, solltest du im Vorfeld sicherstellen, dass du kein Zimmer mit Gemeinschaftsbalkon bekommst. Ein Zimmer mit Einzelbalkon hat den gleichen Preis, aber mehr Privatsphäre.

Verbesserungspotential

Wo Licht ist, da ist auch Schatten. Das wollen wir nicht verschweigen. Wirklich unpassend finden wir das Metallgestall an den Kinderstockbetten. Eltern wissen, dass Kinder nicht immer bewegungslos im Bett liegen. Der Inneneinrichter des Grand Greens weiß das offenbar nicht. Autsch!

Ebenfalls etwas irritierend: Die Kinderbagger im Außenbereich und die Scooter im Innenbereich kosten extra. Ein Kind, das Scooter fahren möchte, muss seine Eltern also bitten, an der Rezeption einen Chip zu kaufen. Dieser ganze Prozess ist umständlich und kleinlich. Du zahlst einen sehr hohen dreistelligen Betrag pro Nacht bzw. im Chalet einen vierstelligen Betrag pro Nacht und sollst dann für den Scooter einen Euro pro Fahrt extra zahlen? Hm.

In der textilfreien Sauna hätten wir uns im Außenbereich eine Bank zum Hinsetzen im überdachten Bereich gewünscht. Es gibt zwar Liegen draußen, aber keine überdachten, das ist bei Regen etwas ungünstig. Zudem gab es zwar Liegen, aber keine Kissen dazu. So kann man die Liegen kaum nutzen. Aber warum gibt es sie dann überhaupt?

Die Kräutersauna ist etwas langweilig. Da riecht es überhaupt nicht nach Kräutern. Musik gibt’s auch nicht.

Auf der Außenterrasse fehlen Sonnenschirme. Bei 20 Grad und vollem Sonnenschein kann man entweder in der Sonne braten oder reingehen.

Das sind einige Dingen, die das Grand Green noch verbessern kann. Trotzdem wollen wir am Ende dieses Erfahrungsberichts unterstreichen, dass uns der Familienurlaub sehr gut gefallen hat. Wenn du also ein exzellentes Familienhotel in Deutschland suchst, dann bist du beim The Grand Green von Familux im Thüringer Wald sicher gut aufgehoben.

Wie waren deine Erfahrungen im Grand Green? Hinterlasse gerne einen Kommentar. Der Bericht kam ohne Kooperation zustande und ist völlig unabhängig.

Hier geht die Reise weiter.